Telefonie & Kommunikation
3CX. Die moderne Telefonanlage für Büro, Homeoffice und unterwegs – mit Video, Chat und CRM-Anbindung.
Hersteller / Projekt
3CX Ltd.
- Beratung, Einrichtung & Migration
- Hosting in Deutschland oder On-Premises
- Persönlicher Support & Schulung
Überblick
Was ist 3CX?
3CX ist eine softwarebasierte Telefonanlage, die klassische Telefonie mit Videokonferenzen, Team-Chat und Website-Live-Chat verbindet. Ihre Mitarbeiter telefonieren mit der Büro-Nummer vom Smartphone, Laptop oder Tischtelefon – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Wir betreiben 3CX für Sie in der Cloud oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur, richten SIP-Trunks, Rufgruppen, Warteschleifen und Ansagen ein und binden bestehende Systeme wie CRM oder Microsoft 365 an.
Ihre Vorteile
Warum 3CX für Ihr Unternehmen?
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Mobil arbeiten
iOS-, Android- und Desktop-Apps machen jeden Arbeitsplatz zur Nebenstelle. Anrufe, Chat und Video in einer Oberfläche.
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Professionelle Anrufführung
Rufgruppen, Warteschleifen, Zeitpläne, Ansagen und IVR-Menüs sorgen dafür, dass kein Anruf verloren geht.
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Integrationen
Anbindung an CRM-Systeme, Microsoft 365, Google Workspace und Ihre Website inklusive Live-Chat und Click-to-Call.
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Kosten im Griff
Günstige SIP-Trunks statt ISDN, transparente Lizenzen nach gleichzeitigen Gesprächen und keine teure Hardware.
Unsere Leistungen
Das übernehmen wir rund um 3CX.
- Bedarfsanalyse und Rufnummernkonzept
- Portierung bestehender Rufnummern und Einrichtung des SIP-Trunks
- Provisionierung von Tischtelefonen (Yealink, Snom, Fanvil u. a.)
- Warteschleifen, Rufgruppen, Zeitsteuerung und Ansagen
- Videokonferenzen und Website-Live-Chat
- Hosting in Deutschland oder On-Premises sowie laufender Support
Typische Einsatzszenarien
- Ablösung einer alten ISDN- oder Hardware-Telefonanlage
- Erreichbarkeit für Teams im Homeoffice und Außendienst
- Zentrale Telefonanlage für mehrere Standorte
- Kundenservice mit Warteschleifen und Auswertungen
Unser Vorgehen
- 1 Beratung & Rufnummernkonzept
- 2 Einrichtung & Portierung
- 3 Hosting oder On-Premises
- 4 Support & Schulung
Häufige Fragen
Fragen zu 3CX
Kurz und verständlich beantwortet. Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie uns einfach.
Können wir unsere bestehenden Rufnummern behalten?
Ja. Wir kümmern uns um die Portierung Ihrer Rufnummern zum neuen SIP-Anbieter, sodass Kunden Sie weiterhin unter den gewohnten Nummern erreichen.
Brauchen wir neue Telefone?
Nicht unbedingt. Viele Mitarbeiter arbeiten komplett mit der 3CX-App am PC oder Smartphone. Vorhandene IP-Telefone unterstützter Hersteller können weiterverwendet werden.
Wo läuft die Telefonanlage?
Wahlweise gehostet in einem deutschen Rechenzentrum oder als virtuelle Maschine auf Ihrer eigenen Infrastruktur, zum Beispiel unter Proxmox.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Bei gehostetem Betrieb bleiben Sie über die Mobil-Apps erreichbar. Zusätzlich richten wir Weiterleitungen auf Mobilnummern ein, damit der Betrieb weiterläuft.
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Kontakt
Ihre Anfrage zu 3CX
Beschreiben Sie kurz Ihre Situation: Wie viele Mitarbeiter, welche Systeme sind vorhanden, was soll besser werden? Wir melden uns meist am selben Werktag.
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Telefon
+4963318089905 -
E-Mail
info@guenauer.de -
Standort
Am Häusel 74, 66953 Pirmasens
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Reaktionszeit
Antwort meist am selben Werktag
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